验收问题

　　是否通过了竣工验收?可以向市住建局询问。

　　市住建局2020年11月23日表示：“关于项目是否竣工验收的问题属于依申请公开的信息，应通过政府信息申请公开程序查询。请持本人身份证、《商品房买卖合同》(原件及复印件)到大道建设大厦一楼信访室办理政府信息公开申请手续。具体可向我局工作人员咨询，联系电话：0779-2023669。”

　　如果还没通过竣工验收怎么办?标准的做法是：拒绝收房，然后和开发商协商处理。实在不行投诉，再不行就按购房合同约定打官司。但这样的做法好不好，得反复权衡。不到最后不要轻言退房，因为会涉及到退税、退费、退贷、利息损失等等问题。

　　收费问题

　　收房时是不是遇上了乱收费?

　　在提出疑问之前，务必翻出前期物业服务协议(也叫前期物业服务合同，它通常是和购房合同一起签订的)。如果已有清楚约定，那就应及时交费。

　　如果前期物业服务协议没注明的收房费用，要不要缴纳?请参考这篇文章《拿出文件掰一掰：什么样的物业收费才是合理的》。(参见文末说明)

　　收费质疑很容易引发争执。收房现场人多事忙，也可以先交费保留好收据和证据，事后再协商或投诉。

　　水电问题

　　电表是正式接入城市供电网络，还是达到使用条件?质疑之前先看购房合同。有这样的案例，请参考这篇文章《购房合同没细瞧 业主这哑巴亏太冤了》。

　　水表问题也类似。不过，有很多小区是自来水公司拉一条大管到小区，再由开发商分装到各户——水费是向物业缴纳而不是直接向水厂交费。这种方式有没有问题?也是首先看购房合同如何约定。

　　渗水问题

　　收房最最最重要的问题就是检查有没有渗水。

　　渗水有两种：一是门窗渗水。如果是毛坯房，多数都属正常(除非门窗有质量问题或安装不规范);如果是精装修，门窗渗水是大问题。

　　另一种是墙体渗水。不论是毛坯还是精装，都是绝对大问题。所以验房时每个房间、每个角落都建议拿着手电筒细细打量，宁慢勿快。

　　工程问题

　　偷工减料也是收房可能遇到的问题。

　　这需要拿着购房合同来对照(精装修的还要拿着装修合同)。不管卖房的时候是怎么承诺的，只要合同没约定那就没开发商的事儿。合同明确约定了但开发商没做到，那才是他们的责任。

　　如果仍然怀疑，那可能需要找来施工图。有两个真实案例：茶亭路有栋楼卫生间管道异常，后来检查施工图纸发觉是设计有问题。西南大道有个小区在施工过程中擅自变更设计却不报备。

　　只不过这样的核查方式一般业主无能为力，业主们集体委派代表可能更易操作。

　　舆论问题

　　收房出现问题首先应该是协商解决。协商确实不成，才考虑引入外力比如网上曝光。但如果事情不具典型性没有新闻性，曝光不会有明显反响。如果试图挟舆论力量来逼迫对方让步，尺度分寸很难把握。

　　因此别随便曝出收房问题，更不能在未协商解决之前就把矛盾扔到了网上。

　　个别问题

　　为什么要收管道燃气开户费和有线电视开通费?答：看物业服务协议是否有约定。如果没有，可拒交。

　　为什么管道燃气仍在收开户费?答：免收开户费的城市，气价高。收开户费，气价低。

　　为什么其它楼有这配置而我这栋楼却没有?答：看购房合同是怎么描述的。

　　为什么买房时广告有这配套交房时却没了?答：购房合同有明确规定吗?广告并不构成合同要约。